格林豪泰的目標(biāo)是為顧客提供“超健康,超舒適,超價值,超期望”的高品味,高性價比的產(chǎn)品和服務(wù)。每一家格林豪泰酒店,都為顧客提供寬大舒適的席夢思大床,安靜的客房,強(qiáng)勁穩(wěn)定的獨(dú)立靜音空調(diào),全天候熱水澡,高速光纖上網(wǎng),護(hù)眼臺燈和寬大的書桌,多功能商務(wù)中心,高品質(zhì)的床上用品和衛(wèi)浴用品等等,讓每一位商旅客人享有一個“安靜,健康,友好,舒適”的休憩空間。
中國酒店業(yè)經(jīng)過20年的發(fā)展, 初步形成了一些酒店管理品牌,但它們和嚴(yán)格意義上的酒店品牌還有一定的差別,對于品牌的“軟要素”-品牌客源網(wǎng)絡(luò)、品牌化的市場規(guī)劃、集團(tuán)內(nèi)文化、培訓(xùn)等不重視,品牌意識不強(qiáng)、缺乏創(chuàng)新、市場定位不準(zhǔn),盲目模仿、缺乏個性、也沒有完全意義上統(tǒng)一的品牌形象;格林豪泰酒店則是以品牌為核心的酒店集團(tuán)發(fā)展,注重品牌的文化和個性,通過品牌的運(yùn)作,建立強(qiáng)大的營銷和預(yù)訂網(wǎng)絡(luò),在客源層中形成鮮明的品牌形象。
目前低星級酒店客源眾多,而酒店的安全、管理和衛(wèi)生狀態(tài)極差,目前只有少數(shù)的連鎖品牌,客源市場充足,格林豪泰酒店連鎖吸收美國先進(jìn)、成熟的商務(wù)酒店連鎖建立、管理、發(fā)展的經(jīng)驗,以“超健康、超舒適、超價值、超期望”的“四超”服務(wù),極高的性價比占領(lǐng)市場,伴隨著遍布全國的連鎖分店增加和客人回頭率增長、伴隨著強(qiáng)大的營銷和預(yù)訂系統(tǒng)的發(fā)展、伴隨著企業(yè)文化的滲透,將會不斷提高市場占有率,取得更多的市場份額。
格林豪泰酒店連鎖在國內(nèi)外優(yōu)秀管理軟件的基礎(chǔ)上,集中了酒店軟件方面的精英, 開發(fā)了自己的PMS酒店管理軟件,該軟件集穩(wěn)定、快捷、全面、靈活于一身,與中央預(yù)訂系統(tǒng)連接后,可以實現(xiàn)客源共享、網(wǎng)上訂房,從而提高酒店管理服務(wù)水平, 穩(wěn)定忠誠客戶,降低酒店銷售成本。